孫洪軍：主持人提問這個問題，我個人感覺，將是未來社會的一大問題。隨著老齡化社會的進入，這個問題更顯突出。我也看到了有些報道和有一些文件，政府在高度關注這個事情，也在采取各方的措施來適應這種老齡化社會的現(xiàn)象。但作為醫(yī)院，大家知道，當有一個家人住院的時候，那么幾乎全家都在忙活，為這個病人去很辛苦地陪護、去服務。在這種情況下，醫(yī)院應該怎么辦？大家知道，治病往往是三分醫(yī)七分養(yǎng)，那么這個七分養(yǎng)很大的個程度就是護理，在護理工作上是否能上得去，能做得好，不光是一個解放家屬的后顧之憂與勞動力的問題，對病人本身的身心健康早日康復，也將起到至關重要的作用。
那么我們醫(yī)院，從2008年起率先在省內(nèi)開展了三級甲等醫(yī)院無陪護護理模式的探索，一定程度上緩解了一個人住院全家跑院的現(xiàn)象，跑醫(yī)院的現(xiàn)象。應該說解決了后顧之憂。那么在這一方面呢，當一個人住院的時候，從早晨病人醒來，一直到病人入睡，所有的醫(yī)療、護理、生活照顧，都由我們醫(yī)護人員、特別護理人員來執(zhí)行。家人來的時候多是陪他聊聊天，能夠緩解病人的壓力，而具體的業(yè)務工作，細微到洗臉、洗腳、剪指甲，這些生活性的服務，都是由我們護理人員來承擔。
這個試點，我們在幾個病區(qū)內(nèi)實行，得到了患者的高度評價，也得到了家人，患者家人有力支持，他們認為這是很好的一種方式。但是大家知道，這個工作工作量是很大的，我們醫(yī)務人員，特別我們的千醫(yī)的護理隊伍都非常優(yōu)秀的，但是工作量大，必然帶來了一個問題，要增加人力、物力量的投資，而在這一方面呢，國家在收費政策上，有一些限制，據(jù)講這個工作引起了國家衛(wèi)生部、地方政府的高度重視，也在這一方面調(diào)研，相信在今后，會在這一方面有所突破。如果這一方面突破，我敢說，醫(yī)院的服務將更加便利，患者將更加方便，更重要的是患者能夠更放心，能夠更放心。那么在這個時期，我們在不增加人力的情況下，在這幾個試點單位依然如故的情況下，我們醫(yī)院開展了優(yōu)質(zhì)護理服務。對此，優(yōu)質(zhì)護理也提出來了很高的標準，目前在全院普及。在這一方面，使患者能夠得到更好的照顧，全程的服務。我相信我們在這一方面，會做的更好，讓患者和家屬更滿意，同時我認為，也這是解放了家屬、解放的生產(chǎn)力，能夠讓患者的家人在這一方面少掛心，把精力投入工作上。