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責(zé)任編輯:辛明芮
【中國食品報融媒體】(魏慶輝 李慧)在“3·15”國際消費者權(quán)益到來之際,高唐縣市場監(jiān)管局圍繞“凝聚你我力量”消費維權(quán)年主題,結(jié)合近期防控新冠肺炎疫情重點工作,采取多種形式,積極開展“3·15” 系列宣傳活動。
一是流動宣傳與固定宣傳相結(jié)合。啟動主題宣傳教育活動,錄制《致全縣消費者的一封信》,并組織10輛宣傳車在城市街道巡回廣播,在城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用經(jīng)營業(yè)戶電子屏循環(huán)播放主題標(biāo)語口號,充分利用商場、廣場大型高清顯示屏開展3.15主題宣傳。
針對疫情逐漸得到有效控制,各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn),經(jīng)營場所人員流動性加大、消費活動不斷增加,疫情防控任務(wù)仍面臨著形勢的嚴(yán)峻等實際問題,重點從疫情防控,人人有責(zé);理性消費,莫要扎堆;微信購物,謹(jǐn)慎消費;強(qiáng)化監(jiān)督,依法維權(quán)等方面向廣大消費者進(jìn)行提醒,營造了“3·15”國際消費者權(quán)益日的濃烈氛圍。
二是開展假冒偽劣產(chǎn)品集中銷毀行動。對2019年以來在執(zhí)法檢查中所查獲關(guān)于侵犯商標(biāo)專用權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量不合格的假冒偽劣等一批總價值達(dá)30余萬元的假冒偽劣商品進(jìn)行了全面的銷毀處理。本次銷毀的物品涉及口罩、服裝、水泥、功能飲料、燙花機(jī)、化肥、食品等十多個品種,共計2萬余件假冒偽劣商品。行動中,對假冒偽劣產(chǎn)品分別由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行徹底銷毀,有力震懾了制假售假、虛假宣傳、假冒偽劣等違法行為,著力營造維護(hù)消費者合法權(quán)益、構(gòu)建放心舒心消費環(huán)境的濃厚社會氛圍。
下一步,高唐縣市場監(jiān)督管理局將進(jìn)一步加強(qiáng)“3·15”期間的市場監(jiān)管,持續(xù)開展好疫情防控期間市場整治工作,積極解決群眾關(guān)心的消費熱點難點問題,把與人民群眾息息相關(guān)的日用品、食品、藥品、醫(yī)療器械等作為監(jiān)督打擊重點。通過日常監(jiān)管、專項檢查、抽查檢查等方式嚴(yán)格查處無照經(jīng)營、銷售假冒偽劣產(chǎn)品及其他損害消費者權(quán)益活動,守護(hù)消費安全。
今年以來,高唐縣市場監(jiān)管局已受理各類消費投訴舉報730件,尤其在疫情防控期間,各類虛實消費投訴舉報應(yīng)接不暇、數(shù)量激增。為切實做好疫情防控期間受理處置工作,穩(wěn)控市場秩序,高唐縣市場監(jiān)管局從春節(jié)開始放棄休假,全身心投入到抗擊疫情中去,及時受理、及時流轉(zhuǎn)、及時處置、及時反饋。疫情發(fā)生以來,共受理疫情有關(guān)投訴舉報593件,辦結(jié)593件,辦結(jié)率100%。在眾多投訴舉報中,對于消費者無法提供經(jīng)營者名稱、地址、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息的投訴舉報,往往給執(zhí)法人員帶來很大的工作量,且無從查找,消費者從而陷入維權(quán)困境。疫情防控期間,高唐縣市場監(jiān)管局消費者咨詢投訴舉報渠道24小時保持暢通,在此,特提醒廣大消費者一定要理性消費,依法維權(quán),當(dāng)您遇到市場監(jiān)管職責(zé)范圍內(nèi)的消費糾紛時,請保存好相關(guān)消費憑證進(jìn)行投訴舉報,對于不實舉報、惡意舉報行為,我局將依法移送公安機(jī)關(guān)處理。
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