完善全面質(zhì)量管理體系，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全

為了提高醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵，打破傳統(tǒng)的管理模式，醫(yī)院引進(jìn)了先進(jìn)的質(zhì)量管理工具，ISO9001質(zhì)量管理體系，2003年通過了方圓認(rèn)證中心的現(xiàn)場審核，獲得了認(rèn)證證書。在此后，我們是堅(jiān)持持續(xù)的改進(jìn)，建立了高效的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，同時(shí)也成立了相應(yīng)的部門，明確了工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)。緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，將衛(wèi)生部開展的醫(yī)院管理年活動(dòng)，以及三級(jí)綜合性醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，及時(shí)納入到質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范之中，使質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量不斷提升。所以說最近幾年醫(yī)院的搶救成功率、降低致殘率、患者滿意度都明顯的逐年提高。