為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效和滿意的醫(yī)療服務是我們堅持不懈的追求，作為省級文明單位和山東省醫(yī)學影像學臨床醫(yī)學中心以及山東省醫(yī)學影像診療科技創(chuàng)新聯(lián)盟牽頭單位，在教育實踐活動和“三好一滿意”活動中，我們緊貼廣大患者的實際需要，積極利用人才、技術(shù)和設備優(yōu)勢服務社會，具體推出了10項舉措，努力打造優(yōu)質(zhì)服務窗口。一是“全天候、無預約檢查”。一年365天、一天24小時全天候為患者提供CT、磁共振、超聲、X線等影像檢查服務，無需預約，所有臨床醫(yī)生申請的檢查項目均在當日內(nèi)完成。二是“快速出報告”。 CT、磁共振等大型設備常規(guī)檢查6小時以內(nèi)出報告，即，患者上午做檢查下午4：30前出報告，下午做檢查次日10：30前出報告，急診檢查30分鐘內(nèi)出報告；X線檢查90分鐘內(nèi)出報告；超聲檢查即時出報告。三是“一片通”。通過開設的“影像專家門診”和“影像遠程網(wǎng)絡會診中心”會診我省及周邊地區(qū)的疑難影像檢查，對患者的影像檢查，只要能達到診斷要求，一律不讓其重新檢查，堅決杜絕過度檢查。四是夜間急危重病人強化CT檢查。CT診斷研究室每晚安排一名醫(yī)生和一名護士，負責為需要做強化CT檢查的急危重病人做檢查。五是“報告雙簽制”。對所有影像檢查診斷報告均由兩名副主任以上職稱的醫(yī)師審核簽發(fā)，確保診斷符合率和準確率。六是“疑難病例會診制”。各診斷研究室堅持每日上午半小時的集體病例討論（集體閱片）制度。凡是疑難病例，均由研究室主任或資深專家組織集體會診，最大限度地減少和避免漏診、誤診。七是“病例隨訪制”。 對本所檢查和治療的患者進行隨訪。八是“績效考核制”。對醫(yī)生報告簽發(fā)情況與服務質(zhì)量跟蹤監(jiān)督考核。九是“一站式服務”�；颊摺暗怯洝�、“劃價”、“交費”一個窗口10分鐘以內(nèi)一次完成。并為急診患者開設了綠色通道。十是行醫(yī)德醫(yī)風“一票否決制”。 將醫(yī)德醫(yī)風作為重要指標，建立考評制度，納入綜合目標管理范疇，凡是發(fā)現(xiàn)醫(yī)務人員嚴重違反職業(yè)道德規(guī)范行為，一經(jīng)查實，一律不得評為先進，一律不予晉升職稱、職務；凡是受到病人投訴的，將視情節(jié)輕重給予警告、經(jīng)濟處罰、調(diào)離崗位等嚴肅處罰。