持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量 確保病人安全
2012-08-08 09:57:00 作者: 來源: 大眾網(wǎng)
[提要] 持續(xù)地改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,確保病人醫(yī)療安全,實(shí)現(xiàn)腫瘤的規(guī)范診斷,規(guī)范質(zhì)量,規(guī)范服務(wù),從而為腫瘤患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)是作為我們醫(yī)院管理的一個(gè)永恒的主題。
持續(xù)地改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,確保病人醫(yī)療安全,實(shí)現(xiàn)腫瘤的規(guī)范診斷,規(guī)范質(zhì)量,規(guī)范服務(wù),從而為腫瘤患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)是作為我們醫(yī)院管理的一個(gè)永恒的主題。我們建立健全了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理體系,成立了院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織。那么在醫(yī)院層面呢,成立了由院的醫(yī)院內(nèi)主要領(lǐng)導(dǎo)為主任委員,傷管職能科室以及臨床科室及其他科室的科主任,作為委員的這樣一個(gè)管理組織,科室也成立了由科主任作為總負(fù)責(zé)這樣一個(gè)科室質(zhì)量管理小組,完善了傷管的制度以及職責(zé),那么也提到了傷管的要求,要求嚴(yán)格落實(shí)傷管的制度以及職責(zé)。
另外我們通過綜合目標(biāo)管理這樣一個(gè)方式,嚴(yán)格核審制度和技術(shù)操作規(guī)程,這樣一個(gè)建設(shè),那么綜合目標(biāo)管理應(yīng)該說是我們醫(yī)院多年來的一個(gè)特色,那么這么多年來我們醫(yī)院一直以醫(yī)護(hù)質(zhì)量為主體的這樣一個(gè)醫(yī)療質(zhì)量綜合目標(biāo)管理始終堅(jiān)持做下來。那么在這樣一個(gè)組織建設(shè)當(dāng)中,我們也成立了由分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng),傷管職能科室的領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)主管組成的一個(gè)綜合目標(biāo)質(zhì)量管理組織,那么這樣一個(gè)管理組織,我們除了在日常工作中進(jìn)行對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查督促以外,每周都要抽1到2個(gè)科室進(jìn)行一個(gè)綜合目標(biāo)管理檢查,那么這個(gè)檢查工作應(yīng)該說包括一個(gè)方向的,一個(gè)是對(duì)所檢查的科室,它在科室管理醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、傷管服務(wù)以及傷管行為方面進(jìn)行一個(gè)一個(gè)督導(dǎo)檢查,另外也通過對(duì)科室的工作人員問卷調(diào)查,以及我們病人及陪人的問卷調(diào)查,了解我們醫(yī)院在醫(yī)院管理以及后勤服務(wù)保障方面還存在什么樣的問題,那么通過這樣一個(gè)檢查,希望能夠找到我們?cè)谌粘9ぷ鳟?dāng)中無論是科室還是醫(yī)院管理及服務(wù)方面所存在的問題進(jìn)行有針對(duì)性的這樣一個(gè)改正,能夠持續(xù)地去改正我們這樣的一個(gè)醫(yī)療質(zhì)量目標(biāo),在科室的檢查的過程中, 大家都非常嚴(yán)格地落實(shí)傷管的制度,按照醫(yī)療核審制度的要求,按照技術(shù)操作規(guī)程的要求,以及傷管的法律法規(guī)的規(guī)范的要求進(jìn)行檢查,那么檢查完了以后,在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行反饋,并在全院進(jìn)行一個(gè)通報(bào),而且檢查的結(jié)果和科室的績(jī)效考核要聯(lián)系起來,做到賞罰分明。另外,在醫(yī)院反饋的有關(guān)醫(yī)院管理方面以及后勤服務(wù)保障方面所存在的問題,醫(yī)院也會(huì)作為一個(gè)專題進(jìn)行研究,及時(shí)地進(jìn)行整改,那么這一項(xiàng)工作應(yīng)該說對(duì)于保障我們的核審制度的建設(shè),我們操作規(guī)程的落實(shí)等等這方面起到非常好的保障作用,這是我們多年來在綜合目標(biāo)管理方面在確保我們醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全這樣個(gè)工作上應(yīng)該上起到一個(gè)非常好的積極的推動(dòng)作用
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