我自懷孕以來在省立檢查,上月破羊水,去省立住院,省立不接收,無(wú)奈又轉(zhuǎn)去其他醫(yī)院,差點(diǎn)要了我們母子的命,省立醫(yī)院的人,沒真人性。
"服務(wù)態(tài)度問題是存在的，有時(shí)因?yàn)椴∪硕啵儐柖�，異常繁忙，引起醫(yī)務(wù)人員焦慮，在說話表達(dá)上不冷靜，表現(xiàn)為對(duì)病人詢問不耐煩，或者是心不在焉，回答問題生硬，而發(fā)生的糾紛，解決辦法： 1、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，進(jìn)一步完善落實(shí)規(guī)章制度。 2、約談責(zé)任人，對(duì)少數(shù)態(tài)度較差，常因服務(wù)態(tài)度不好，與患者發(fā)生糾紛的人員給與告誡，并適時(shí)與績(jī)效工資相掛鉤。 3、加大治理醫(yī)院診療環(huán)境，不斷改善就醫(yī)條件，盡可能的為患者提供滿意的診療流程。 "
我自懷孕以來在省立檢查,上月破羊水,去省立住院,省立不接收,無(wú)奈又轉(zhuǎn)去其他醫(yī)院,差點(diǎn)要了我們母子的命,省立醫(yī)院的人,沒真人性。
"服務(wù)態(tài)度問題是存在的，有時(shí)因?yàn)椴∪硕�，詢問多，異常繁忙，引起醫(yī)務(wù)人員焦慮，在說話表達(dá)上不冷靜，表現(xiàn)為對(duì)病人詢問不耐煩，或者是心不在焉，回答問題生硬，而發(fā)生的糾紛，解決辦法：
1、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，進(jìn)一步完善落實(shí)規(guī)章制度。
2、約談責(zé)任人，對(duì)少數(shù)態(tài)度較差，常因服務(wù)態(tài)度不好，與患者發(fā)生糾紛的人員給與告誡，并適時(shí)與績(jī)效工資相掛鉤。
3、加大治理醫(yī)院診療環(huán)境，不斷改善就醫(yī)條件，盡可能的為患者提供滿意的診療流程。
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