去年我傍晚發(fā)高燒去醫(yī)院急診，因為當時有懷孕的計劃，但又沒有到確定的時間，被急診推到婦科，又從婦科推到產(chǎn)科，后又回到急診仍是愛搭不理的態(tài)度！實在是很氣憤！護士態(tài)度實在是不敢恭維！我們是病人也是消費者��！

去年我傍晚發(fā)高燒去醫(yī)院急診，因為當時有懷孕的計劃，但又沒有到確定的時間，被急診推到婦科，又從婦科推到產(chǎn)科，后又回到急診仍是愛搭不理的態(tài)度！實在是很氣憤！護士態(tài)度實在是不敢恭維！我們是病人也是消費者�。�

服務態(tài)度問題是存在的，有時因為病人多，詢問多，異常繁忙，引起醫(yī)務人員焦慮，在說話表達上不冷靜，表現(xiàn)為對病人詢問不耐煩，或者是心不在焉，回答問題生硬，而發(fā)生的糾紛，建議解決辦法：
1、加強職業(yè)道德教育，進一步完善落實規(guī)章制度。
2、約談責任人，對少數(shù)態(tài)度較差，常因服務態(tài)度不好，與患者發(fā)生糾紛的人員給與告誡，并適時與績效工資相掛鉤。
3、加大治理醫(yī)院診療環(huán)境，不斷改善就醫(yī)條件，盡可能的為患者提供滿意的診療流程。