皮膚病科大夫服務(wù)態(tài)度非常惡劣，要不是有病在身，非和他吵一架！以后在也不去了，雖然說是山東最好的醫(yī)院！

皮膚病科大夫服務(wù)態(tài)度非常惡劣，要不是有病在身，非和他吵一架！以后在也不去了，雖然說是山東最好的醫(yī)院！

服務(wù)態(tài)度問題是存在的，有時因為病人多，詢問多，異常繁忙，引起醫(yī)務(wù)人員焦慮，在說話表達(dá)上不冷靜，表現(xiàn)為對病人詢問不耐煩，或者是心不在焉，回答問題生硬，而發(fā)生的糾紛，建議解決辦法：
1、加強職業(yè)道德教育，進(jìn)一步完善落實規(guī)章制度。
2、約談責(zé)任人，對少數(shù)態(tài)度較差，常因服務(wù)態(tài)度不好，與患者發(fā)生糾紛的人員給與告誡，并適時與績效工資相掛鉤。
3、加大治理醫(yī)院診療環(huán)境，不斷改善就醫(yī)條件，盡可能的為患者提供滿意的診療流程。