2012年9月以來，綜合利用臨床一線、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部辦公平臺(tái)創(chuàng)新性開展院長特派崗、院長行政查房、院長在線、院長信箱的“四院機(jī)制”，為群眾廣開言路，凝聚患者、職工、社會(huì)共識(shí)，在密切聯(lián)系群眾中增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力，在服務(wù)造福群眾中促進(jìn)社會(huì)和諧。

　　2012年10月起，醫(yī)院在流程復(fù)雜、患者集中、流動(dòng)量大的門診、急診、病房等重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置“院長特派崗”，每天由1名醫(yī)院黨總支書記或職能部門正副職受院長委托，作為“院長特派員”值班，開展調(diào)查研究，傾聽廣大群眾呼聲，現(xiàn)場辦公，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決相關(guān)問題。對重大、復(fù)雜、疑難的問題，則提請?jiān)洪L辦公會(huì)解決�，F(xiàn)在平均每天要為患者解答十余個(gè)問題。

　　群眾利益無小事。病人、家屬對看得見、摸得著的切身利益問題感受最直接、最深刻，醫(yī)患關(guān)系也更和諧、和睦！“院長特派崗”上，患者一件件小事的妥善解決，不僅贏得了信任和好評，也為醫(yī)院繁重的臨床一線工作起到了“減壓閥”的作用。

　　“四院制度”中的第二院是“院長行政查房”，是由醫(yī)院擔(dān)任黨政領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)相關(guān)職能部門深入臨床一線、醫(yī)技、后勤等科室部門進(jìn)行現(xiàn)場辦公、檢查工作、解決問題。作為醫(yī)院的核心決策層，院領(lǐng)導(dǎo)班子根本職責(zé)不僅在于把方向、謀全局，還在于通過深入群眾、深入實(shí)際發(fā)現(xiàn)真正制約醫(yī)院發(fā)展的因素，找準(zhǔn)焦距，抓住要害，形成合力解決問題，煥發(fā)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的正能量。

　　“四院制度”中的第三院和第四院是“院長在線”和“院長信箱”，如果說“院長特派崗”、“院長行政查房”體現(xiàn)得是由上而下收集群眾意見，為群眾排憂解難，那么四院中的“院長在線”和“院長信箱”則更多的體現(xiàn)群眾對醫(yī)院建設(shè)的參與。