醫(yī)院積極倡導志愿者服務活動，不僅在醫(yī)院搭建起社會向患者奉獻愛心的平臺。同時，也組織廣大醫(yī)護人員以志愿者身份深入社區(qū)、農(nóng)村，開展醫(yī)療服務和健康教育等志愿服務，切實使人民群眾感受到醫(yī)療機構改善服務的實效。 　　有針對性的開展健康教育。通過分析患者的需求，熟練掌握健康教育的方法，使患者較系統(tǒng)地了解所患疾病的治療、護理和預防保健等知識，從而使患者主動配合來消除或降低影響健康的危險因素，讓他們的期望值回歸到正常范圍內(nèi)。