醫(yī)院算有兩個特色，第一個就是在我們的職業(yè)道德、服務(wù)理念方面，我們應(yīng)當(dāng)說是率先提出了個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)的理念，好多患者會有這樣一個感覺，到這個醫(yī)院感受不一樣，究竟哪個地方不一樣？就覺得很溫馨、很親切。比如說我們醫(yī)院采取首問醫(yī)師負責(zé)制，因為一般的醫(yī)院都是首診醫(yī)師負責(zé)制，就是說我這個醫(yī)生看病，把這個病給他負責(zé)到底。我們首問就是患者到了我們醫(yī)院，對任何一個員工給他提出一個問題，需要一個幫助，他就必須要負責(zé)的給他從頭到尾的解決它，你不能說這個事情不歸我管，我不知道，你去找某某某。這是首問醫(yī)師負責(zé)制。

另外一個，我們的病房，大家感受也是不一樣的，有一些叫幾號幾，但是在我們這里，大家都是老大娘、大爺、叔叔、阿姨，所以它也是拉近了跟患者的距離。另外患者都是盲人，他從身心都是比較壓抑，容易煩燥，心情也不好，這個時候需要我們一個心靈的安慰和慰藉。所以說在這種情況下，我們提倡了要有同情心、有善良之心、要有愛心、要有奉獻，這么多年來，我們也堅持了“三好一滿意”。同時我們醫(yī)院自己還堅持了17年的“三拒一送”，就是不收紅包、不收禮、不吃請，還有送溫暖。我覺得像我們十幾年如一日，全院都這樣，從來不收患者紅包、不要點名費的，我想確實也是不多見的。大家堅持下來，也是非常得不容易。無論在社會的各種環(huán)境、各種風(fēng)氣的影響下，我覺得大家做的還是不錯。