醫(yī)院算有兩個(gè)特色，第一個(gè)就是在我們的職業(yè)道德、服務(wù)理念方面，我們應(yīng)當(dāng)說(shuō)是率先提出了個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)的理念，好多患者會(huì)有這樣一個(gè)感覺(jué)，到這個(gè)醫(yī)院感受不一樣，究竟哪個(gè)地方不一樣？就覺(jué)得很溫馨、很親切。比如說(shuō)我們醫(yī)院采取首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，因?yàn)橐话愕尼t(yī)院都是首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，就是說(shuō)我這個(gè)醫(yī)生看病，把這個(gè)病給他負(fù)責(zé)到底。我們首問(wèn)就是患者到了我們醫(yī)院，對(duì)任何一個(gè)員工給他提出一個(gè)問(wèn)題，需要一個(gè)幫助，他就必須要負(fù)責(zé)的給他從頭到尾的解決它，你不能說(shuō)這個(gè)事情不歸我管，我不知道，你去找某某某。這是首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

另外一個(gè)，我們的病房，大家感受也是不一樣的，有一些叫幾號(hào)幾，但是在我們這里，大家都是老大娘、大爺、叔叔、阿姨，所以它也是拉近了跟患者的距離。另外患者都是盲人，他從身心都是比較壓抑，容易煩燥，心情也不好，這個(gè)時(shí)候需要我們一個(gè)心靈的安慰和慰藉。所以說(shuō)在這種情況下，我們提倡了要有同情心、有善良之心、要有愛(ài)心、要有奉獻(xiàn)，這么多年來(lái)，我們也堅(jiān)持了“三好一滿(mǎn)意”。同時(shí)我們醫(yī)院自己還堅(jiān)持了17年的“三拒一送”，就是不收紅包、不收禮、不吃請(qǐng)，還有送溫暖。我覺(jué)得像我們十幾年如一日，全院都這樣，從來(lái)不收患者紅包、不要點(diǎn)名費(fèi)的，我想確實(shí)也是不多見(jiàn)的。大家堅(jiān)持下來(lái)，也是非常得不容易。無(wú)論在社會(huì)的各種環(huán)境、各種風(fēng)氣的影響下，我覺(jué)得大家做的還是不錯(cuò)。