青州市婦幼保健院始終把提高醫(yī)療服務(wù)水平作為基本醫(yī)療工作的重點(diǎn)。通過堅持不懈的醫(yī)療安全教育、逐漸完善醫(yī)療安全制度。嚴(yán)格落實(shí)首診、會診、交接班、疑難病例討論等醫(yī)療管理制度，按照規(guī)范要求，查找薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)加以整改，確保醫(yī)療核心制度得到有效落實(shí)。

　　該醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時化解醫(yī)患矛盾，主動改進(jìn)工作。充分尊重和自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利。

　　該院堅持誠信立院，保護(hù)產(chǎn)婦利益，醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。按照“產(chǎn)婦至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依，有規(guī)可循，多年來未發(fā)生一起醫(yī)療事故。（閔月紅）