為滿足廣大育齡群眾對(duì)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，青州市廟子鎮(zhèn)著力解決想服務(wù)、能服務(wù)、會(huì)服務(wù)的問題，唱響優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主旋律，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新理念，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好機(jī)制，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的亮品牌，推動(dòng)人口與計(jì)劃生育事業(yè)的全面健康發(fā)展。

　　想服務(wù)，定準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)鍵。為促進(jìn)人口計(jì)生工作人員的思想觀念轉(zhuǎn)變，該鎮(zhèn)從根本上把優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)做對(duì)廣大育齡群眾的態(tài)度問題。改變長(zhǎng)期以來以完成上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)為主導(dǎo)的工作模式，真正以滿足群眾的需求來推進(jìn)計(jì)劃生育工作，把以人為本的精神滲透到計(jì)劃生育工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去。為使想服務(wù)加速增值，在技術(shù)服務(wù)人員管理中，改革管理和分配制度，實(shí)行定崗定責(zé)，用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)干部職工飛工作積極性，培養(yǎng)他們的的愛崗敬業(yè)精神。

　　能服務(wù)，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)。為改善計(jì)劃生育服務(wù)條件，該鎮(zhèn)要求工作人員要對(duì)群眾的生殖健康負(fù)責(zé)，必須遵循嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范，整合衛(wèi)生院和計(jì)生服務(wù)中心資源，形成合力壯大技術(shù)服務(wù)的力量。計(jì)生衛(wèi)生優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享為育齡群眾提供更為理想的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。該鎮(zhèn)圍繞群眾的婚、孕、育和整個(gè)育齡期的實(shí)際情況，最大限度地滿足廣大育齡群眾在生殖健康上的需求。

　　會(huì)服務(wù)，抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)核心。為提高工作人員的服務(wù)技能，該鎮(zhèn)對(duì)計(jì)生干部的業(yè)務(wù)能力提出更高的要求。計(jì)生技術(shù)人員不僅要掌握廣泛的避孕節(jié)育知識(shí)，提高技術(shù)水平，更要學(xué)會(huì)對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重和體貼，掌握與服務(wù)對(duì)象溝通和交流的本領(lǐng)。為此，該鎮(zhèn)把隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)放在重要的地位，切實(shí)加強(qiáng)和完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分利用上級(jí)業(yè)務(wù)部門提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，全面提高綜合服務(wù)能力，維護(hù)群眾的生殖健康權(quán)益，為群眾創(chuàng)造安全方便、溫馨的服務(wù)環(huán)境。（姚金霞）