為滿足廣大育齡群眾對計劃生育優(yōu)質(zhì)服務的需求，青州市廟子鎮(zhèn)著力解決想服務、能服務、會服務的問題，唱響優(yōu)質(zhì)服務的主旋律，樹立優(yōu)質(zhì)服務的新理念，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務的好機制，打造優(yōu)質(zhì)服務的亮品牌，推動人口與計劃生育事業(yè)的全面健康發(fā)展。

　　想服務，定準優(yōu)質(zhì)服務關鍵。為促進人口計生工作人員的思想觀念轉(zhuǎn)變，該鎮(zhèn)從根本上把優(yōu)質(zhì)服務當做對廣大育齡群眾的態(tài)度問題。改變長期以來以完成上級下達的指標和任務為主導的工作模式，真正以滿足群眾的需求來推進計劃生育工作，把以人為本的精神滲透到計劃生育工作的每一個環(huán)節(jié)中去。為使想服務加速增值，在技術(shù)服務人員管理中，改革管理和分配制度，實行定崗定責，用激勵機制調(diào)動干部職工飛工作積極性，培養(yǎng)他們的的愛崗敬業(yè)精神。

　　能服務，夯實優(yōu)質(zhì)服務基礎。為改善計劃生育服務條件，該鎮(zhèn)要求工作人員要對群眾的生殖健康負責，必須遵循嚴格的技術(shù)規(guī)范，整合衛(wèi)生院和計生服務中心資源，形成合力壯大技術(shù)服務的力量。計生衛(wèi)生優(yōu)勢互補，資源共享為育齡群眾提供更為理想的計劃生育技術(shù)服務。該鎮(zhèn)圍繞群眾的婚、孕、育和整個育齡期的實際情況，最大限度地滿足廣大育齡群眾在生殖健康上的需求。

　　會服務，抓住優(yōu)質(zhì)服務核心。為提高工作人員的服務技能，該鎮(zhèn)對計生干部的業(yè)務能力提出更高的要求。計生技術(shù)人員不僅要掌握廣泛的避孕節(jié)育知識，提高技術(shù)水平，更要學會對服務對象的尊重和體貼，掌握與服務對象溝通和交流的本領。為此，該鎮(zhèn)把隊伍建設和培訓放在重要的地位，切實加強和完善服務網(wǎng)絡，充分利用上級業(yè)務部門提供的網(wǎng)絡平臺，全面提高綜合服務能力，維護群眾的生殖健康權(quán)益，為群眾創(chuàng)造安全方便、溫馨的服務環(huán)境。（姚金霞）